Como usar vídeos para fidelizar os seus clientes

28 de Julho de 2017 às 17h10
Os vídeos têm papel fundamental no marketing de conteúdo, estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas para atrair visitantes, transformá-los em consumidores e fidelizá-los. Nesse último momento, o cliente passa a ser um parceiro e o ponto ideal é que ele comece a recomendar os produtos e serviços da empresa para outras pessoas, tornando-se, dessa maneira, um embaixador da marca. Quem não deseja isso, não é mesmo? No entanto, apesar de compreenderem a importância do conteúdo audiovisual para o seu negócio, muitas empresas ainda não sabem como usar vídeos para fidelizar os seus clientes. Pensando nisso, listamos algumas dicas neste artigo que poderão te ajudar a ter sucesso apostando nessa estratégia. Confira!  
  • Compartilhe conhecimento
  Uma das principais contribuições dos vídeos na pós-compra é levar conteúdos de boa qualidade e que façam os clientes terem uma experiência ainda mais completa com os seus produtos. Para isso, você deve usar esse formato para compartilhar conhecimento e informações de valor para sua audiência. Uma empresa de maquiagens, por exemplo, pode oferecer tutoriais utilizando vários itens próprios da marca. Basta usar a criatividade para chamar a atenção dessas pessoas.  
  • Demonstre autoridade
  Posicione-se como especialista no segmento que você atua, mostrando aos seus clientes a importância que o seu produto ou serviço tem para auxiliar a solucionar os problemas de um negócio. Produza vídeos apresentando resultados obtidos, solucionando dúvidas e mostrando cases de sucesso. Isso ajuda a aumentar a credibilidade e faz com que os consumidores lembrem sempre da sua marca na hora da compra.
  1.  Conte a sua história
Quem é que não gosta de uma boa história? Todo mundo tem algo interessante a dizer, seja sobre a sua vida pessoal ou sobre o seu empreendimento. Ao contar o seu trajeto por meio de vídeos, é possível melhorar a fidelização dos seus clientes, aumentar o reconhecimento da marca, criar conexões, além de educar a sua audiência sobre o que sua empresa, o seu produto ou serviço faz. Você pode até criar uma série, com diversos episódios, abordando os detalhes mais interessantes sobre o assunto.
  1.  Crie uma chamada de ação no final de cada vídeo
Os vídeos permitem que você fale diretamente com sua audiência, portanto, use-os para incentivar os seus clientes a tomarem uma ação específica depois de assistir o seu material, seja para visitar o seu site, inscrever-se na sua lista de email, ou até mesmo para comprar o seu produto ou contratar seu serviço. Agora que você já sabe como usar vídeos para fidelizar os seus clientes, coloque as nossas dicas em prática! E se ainda tiver alguma dúvida sobre o assunto, deixe nos comentários!
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por mariana.souza

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