Você já conhece o funil de vendas? Composto por quatro etapas (aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução, decisão e compra), ele abrange o caminho percorrido por um possível comprador até que ele se torne cliente. Cada fase é composta por ações que determinam quais estratégias devem ser usadas. Os vídeos podem ser usados em todas elas, acelerando a execução completa do funil.
Dessa forma, os prospects conseguem entender quais são os benefícios do seu produto ou serviço e também os argumentos de venda com muito mais facilidade. Quer descobrir como usar vídeos em cada etapa do funil de vendas? Então continue lendo o artigo e veja as dicas que listamos!
- Aprendizado e descoberta
Nesta etapa, o prospect inicia o caminho para uma possível compra. No entanto, ele ainda não sabe se realmente tem uma necessidade ou problema para ser solucionado. Além disso, o possível cliente não conhece a sua empresa, produtos e serviços.
Por isso, os vídeos devem ser informativos, abrangentes e falar sobre coisas que sejam do interesse dele. A missão nesse primeiro momento é educar o visitante e criar nele a vontade de receber mais conteúdos! Lembre-se de que, até então, o seu negócio não deve ser mencionado.
- Reconhecimento do problema
Agora, o seu público já compreendeu que tem um problema para ser solucionado ou identificou uma oportunidade. A partir daí, as pesquisas e procuras serão focadas! Esse é o momento de educar o prospect. Aprofunde os assuntos, ainda sem apresentar o seu produto ou serviço.
Tutoriais, listas e dicas são bons exemplos de vídeos para a etapa de reconhecimento do problema. Insira os temas relacionados ao seu negócio e garanta que o seu cliente em potencial continue percorrendo os caminhos do funil de vendas.
- Consideração da solução
Aqui, a maneira de solucionar o problema relatado já começa a ser considerada. É o estágio em que o futuro cliente tem a intenção de comprar um produto ou serviço, mas ainda está em dúvida se deve ou não contratá-lo.
Essa é a hora de se aproximar e produzir conteúdos mais incisivos. Apesar de não falar da sua marca ainda, você pode inseri-la em um vídeo ou outro, mesmo que não seja o foco da estratégia.
- Decisão e compra
No final do funil de vendas, o cliente em potencial já conhece sua empresa e os vídeos podem ser bem mais específicos, se referindo diretamente ao seu negócio. Você precisa levá-lo para a decisão de compra. Para isso, use vídeos com cases de sucesso, depoimento de clientes, entrevistas, comparativos das soluções oferecidas pela empresa com outras opções do mercado, vídeos explicativos de benefícios e vantagens e tutoriais de uso.
Gostou das nossas dicas de como usar vídeos em cada etapa do funil de vendas? Não deixe de usar essa ferramenta em sua estratégia de marketing!
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